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販売士検定
販売士検定とは、販売員としての素養やサービス向上を目的に日本商工会議所が実施する検定試験。レベルには1～3級があり、3級は一般販売員、2級は売り場主任者、1級は経営者クラスが対象。試験は3級が2・7月の年2回、2級は10月、1級は2月にそれぞれ実施されている。
3級の合格率は60％前後、1級は10％前後と難関だ。受験資格に制限はない。消費者の目が厳しくなった現在、販売員には消費者が何を欲しているかをすばやく判断し、サービスという付加価値を提供することが求められている。こうした現状から販売士検定にかかる期待は大きい。
2級・3級の試験はマークシート方式で、商品知識や販売技術、接客マナーなどが問われる。1級は8科目の試験で、記述式の問題が出題される。また、1級・2級の試験では面接も行われる。
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